Termini e Condizioni
1. Orari check-in / check-out
Check-in: dalle 16:30 alle 21:30 - Check-out dalle 07:30 - alle 10:30.
2. Sicurezza/Privacy
ResidenzaSveva.com tratta i vostri dati personali nel rispetto dell'articolo 13 Legge 196/03 in maniera strettamente confidenziale. Tali dati richiesti all'atto della prenotazione, al fine di poter offrire un servizio professionale ed efficiente, saranno comunicati a terzi, esclusivamente allo scopo di completare la prenotazione e di fornire le informazioni o i servizi richiesti, con il vostro esplicito consenso. Ci riserviamo il diritto di trasmettere i vostri dati personali a terzi autorizzati, appartenenti al nostro albergo, e ai nostri consulenti di provata fiducia. Conformemente, alla legislazione europea in materia, residenzasveva.com si attiene a rigide procedure di sicurezza nel trattamento dei dati personali, al fine di prevenire un utilizzo improprio degli stessi, derivante da eventuali accessi non autorizzati. Ci teniamo a sottolineare, che in nessun caso i vostri dati personali, verranno trasmessi a terzi non autorizzati ed estranei al nostro teamwork.
3. Carta di credito
Nel caso in cui, vi venissero chiesti dai nostri operatori i vostri dati di carta di credito, saranno richiesti solo a garanzia della prenotazione e verranno trattati in forma strettamente confidenziale. Non effettueremo alcun addebito sulla vostra carta di credito e pagherete il soggiorno direttamente in albergo. Carte di credito accettate: Visa, Euro/Mastercard, Maestro, CartaSi. La Residenza Sveva si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell'arrivo ( richiedendo autorizzazione al circuito di appartenenza).
4. Servizio gratuito di prenotazione
Il nostro servizio è completamente gratuito. Pertanto, nessuna spesa addizionale verrà applicata al prezzo della camera.
5. Tipologia Camere
Camera singola Contiene un letto singolo. Consigliabile per una persona.
Camera doppia Contiene due letti singoli (nella stessa camera). Consigliabile per due persone.
In Europa, le camere doppie (con letto singolo o matrimoniale) possono consistere di due letti singoli separati uniti per formare un letto doppio.
Camera doppia a uso singolo Contiene due letti singoli o un letto matrimoniale. Sarà occupata da una sola persona.
Camera matrimoniale Contiene un letto matrimoniale. Consigliabile per due persone. Le camere doppie (con letto singolo o matrimoniale) possono consistere di due letti singoli separati uniti per formare un letto doppio. Camera doppia/matrimoniale + lettino extra Camera a due letti/matrimoniale dotata di letto extra per una persona di 2-18.
Culla o lettino per bambino Consigliabile per un bambino fino a 2 anni (bambini da 0 a 2 anni)
Camera tripla Contiene due letti singoli o uno/due matrimoniale/i + un letto extra, oppure due letti matrimoniali. La maggior parte degli hotel, in particolare gli alberghi come il nostro (albergo diffuso) non dispone di camere triple con tre letti grandi.
Camera quadrupla Contiene due letti matrimoniali o quattro letti individuali. Consigliabile per quattro adulti. Suite Ideale per una famiglia formata da 4 persone, massimo 5 (per la quinta persona, se adulto, chiedere maggiori informazioni prima della prenotazione), per chi vuole godere di ampi spazi e vivere l'hotel come un appartamento, senza l'uso di cucina. Il pagamento di qualsiasi extra (come, per esempio, spese addizionali, minibar) dovrà essere saldato prima di lasciare l`hotel.
Non si accettano Animali
6. Cancellazione
- per soggiorni dal 1 gennaio al 31 maggio e dal 15 Settembre al 31 Dicembre 24 ore prima della data di arrivo senza penale
- per soggiorni dal 01 giugno al 31 luglio
Fino al 15° giorno dalla data di arrivo: penale del 50%;
dal 15° giorno in poi pagamento penale per l'intero importo del soggiorno.
- per soggiorni dal 1 al 31 Agosto
Fino al 30° giorno prima dalla data di arrivo: penale del 50%;
oltre: penale per l'intero importo del soggiorno;
" CAPARRA NON RIMBORSABILE "
- NOTA BENE
Alla conferma della prenotazione da parte del cliente, si considerano accettate tutte le condizioni sopra elencate.
7. A prenotazione avvenuta vi consigliamo di contattarci : 0875 706803 per verificare che la prenotazione sia andata a buon fine e potervi inviare un messaggio e-mail di conferma con le informazioni complete relative alla prenotazione. Vi consigliamo di portare in hotel una copia della conferma per vostra sicurezza. Per qualsiasi suggerimento o chiarimento sulle condizioni di sicurezza, inviate una e-mail all'indirizzo:
info@residenzasveva.com
8. Verifica, richiesta e rimozione dei dati personali In qualsiasi momento avrete tutto il diritto di verificare i vostri dati personali registrati nel nostro sistema. Potete richiedere i vostri dati personali via e-mail a info@residenzasveva.com nell' oggetto della vostra e-mail inserite "richiesta dati personali". Qualora i vostri dati non fossero corretti, potranno essere modificati su vostra richiesta. Potete chiedere alla Residenza Sveva la rimozione delle informazioni che vi riguardano dal database, inviando una e-mail all'indirizzo sopra indicato, citando in oggetto "rimozione dati personali".